Condizioni di vendita

Regalo Simpatico (regalosimpatico.it) è il negozio online di Relaquantix S.r.l., il venditore con cui concludi il contratto.

• Ragione sociale: Relaquantix S.r.l.
• Sede legale: Viale della Regione 77, 95062 Motta Sant'Anastasia (CT), Italia
• Partita IVA e codice fiscale: 06106470872
• Registro delle Imprese di Catania, REA CT-467450
• Capitale sociale: € 20.000,00 i.v.
• PEC: relaquantix@pec.it
• Email: ordini@regalosimpatico.it

Vendiamo articoli da regalo: tazze, slip, cappellini, berretti, portachiavi e cuscini. Le caratteristiche di ciascun articolo sono descritte nella sua scheda. Le foto lo mostrano nel modo più fedele possibile; i colori possono cambiare leggermente da uno schermo all'altro.

Vendiamo a persone maggiorenni e consegniamo solo in Italia. Il contratto è in italiano.

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Il costo della spedizione si aggiunge al prezzo degli articoli ed è indicato nel carrello e nella pagina di pagamento, prima che tu confermi l'ordine. Vale il prezzo pubblicato nel momento in cui ordini.

Scegli gli articoli e mettili nel carrello. Nel carrello controlli articoli, quantità e totale, accetti queste condizioni e passi alla pagina di pagamento, dove indichi l'indirizzo di consegna e paghi. Finché non paghi puoi tornare indietro e cambiare quello che vuoi.

Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine. Subito dopo ti mandiamo un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine e queste condizioni in allegato. Conserviamo l'ordine nei nostri archivi e te ne mandiamo copia se ce la chiedi.

Se dopo l'ordine un articolo non risulta più disponibile, ti avvisiamo appena lo sappiamo e ti rimborsiamo quanto hai pagato per quell'articolo.

Paghi sulla pagina protetta di Stripe, con carta o con gli altri metodi che la pagina ti propone, come Apple Pay e Google Pay. L'addebito avviene al momento dell'ordine. Noi non riceviamo e non conserviamo i dati della tua carta.

Spediamo solo in Italia. La spedizione costa 4,90 € per ordine ed è gratuita quando gli articoli nel carrello arrivano a 39 €.

I tempi di consegna vanno di norma da 2 a 5 giorni lavorativi dall'ordine; in ogni caso consegniamo entro 30 giorni. Quando il pacco parte ti scriviamo, con il codice per seguirlo se il corriere lo fornisce.

Gli articoli partono da magazzini diversi: un ordine può arrivare in due pacchi, anche in giorni diversi, senza costi in più.

Il rischio che il pacco si perda o si danneggi durante il trasporto resta nostro finché tu, o una persona indicata da te, non lo ricevi. Se il pacco non arriva o arriva danneggiato, scrivici.

Se compri come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, hai 14 giorni per recedere dal contratto senza dare spiegazioni. I 14 giorni partono dal giorno in cui tu, o una persona indicata da te che non sia il corriere, ricevi il pacco; se l'ordine arriva in più pacchi, partono dalla consegna dell'ultimo.

Per recedere mandaci, prima della scadenza, una dichiarazione esplicita della tua decisione: basta un'email a ordini@regalosimpatico.it con il numero d'ordine. Puoi usare il modulo di recesso riportato in fondo a queste condizioni, ma non è obbligatorio.

Rispedisci poi gli articoli senza ritardo, e comunque entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso, all'indirizzo che ti indichiamo quando ci scrivi. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compreso il costo della spedizione standard verso di te, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato e senza costi per te. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo gli articoli o la prova che li hai spediti, se questa arriva prima.

Se restituisci solo una parte dell'ordine, ti rimborsiamo gli articoli restituiti; il costo della spedizione verso di te si rimborsa quando restituisci l'intero ordine.

Puoi aprire la confezione e provare gli articoli come faresti in un negozio. Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a un uso che va oltre quello necessario per capire come sono fatti e come funzionano.

Per legge il recesso è escluso per i beni sigillati che, per motivi igienici o di protezione della salute, non si prestano a essere restituiti dopo essere stati aperti. Per questo gli slip venduti in confezione sigillata non si possono restituire per ripensamento una volta aperta la confezione; con la confezione ancora chiusa il recesso vale come per gli altri articoli.

Questa esclusione riguarda solo il ripensamento: se un articolo è difettoso vale sempre la garanzia legale.

Su tutti gli articoli vale la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e seguenti), che copre i difetti presenti alla consegna e che si manifestano entro 24 mesi.

Se un articolo arriva difettoso, rotto o diverso da quello ordinato, scrivici con il numero d'ordine e, se puoi, una foto. Hai diritto senza spese alla sostituzione o alla riparazione e, se non sono possibili o non avvengono in tempi ragionevoli, a una riduzione del prezzo o allo scioglimento del contratto con il rimborso.

Per gli acquisti dei consumatori la fattura non è obbligatoria e la emettiamo solo su richiesta. Se ti serve, chiedila al momento dell'ordine scrivendo a ordini@regalosimpatico.it i dati di fatturazione: nome o ragione sociale, indirizzo, codice fiscale o partita IVA e, per le aziende, codice destinatario o PEC.

Per qualsiasi problema con un ordine scrivici a ordini@regalosimpatico.it: cerchiamo prima di tutto di risolverlo con te.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha il domicilio.

Queste condizioni non limitano in alcun modo i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

Compila e mandaci questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto. Puoi anche copiarne il testo in un'email.